الشحن والتوصيل Delivery & Return

بخة عطر تتعاون مع العديد من مقدمي خدمات النقل توصيل منتجاتكم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. نوفر لكم خدمة التوصيل المجاني للطلبات داخل مدينة جدة. اما الطلبات خارج مدينة جدة يضاف إليها رسوم التوصيل وذلك حسب اختيار العمل لطريقة الدفع حيث ان

  • ” الدفع عند الاستلام تضاف إليها 75  ريال + رسوم الشحن “
  • اما في حالة الدفع من خلال الموقع سيتم إضافة رسوم شحن.

ستقوم شركة التوصيل بالاتصال بكم لترتيب عملية استلام المنتج. في أغلب الأحيان تستغرق مدة الشحن من 5 الى 14 أيام عمل.

تتبع الشحنات

عندما يتم شحن طلبك سيصلك رقم التتبع الخاص بشحنتك عبر مزود الخدمة وذلك على البريد الالكتروني المسجل او رقم الجوال المسجل عند الطلب.

الاستبدال

إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم  داخل المملكة.

+966508189961

 أو ارسال رسالة الكترونية على البريد التالي  [email protected] خلال 7 أيام من استلام طلبكم. سوف تصلكم من [email protected] بوليصة الإرجاع.

قم بطباعتها وأحضرها الى أقرب مكتب لمقدم خدمة الشحن بجواركم، مع ابقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والبطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة

التعويض

تقتضي سياسة بخة عطر عدم ارجاع أي من المبالغ التي يقوم العميل بسدادها باستخدام اي من وسائل الدفع عند الشراء على الموقع. حيث نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع المبالغ التي دفعوها عن طريق استبدالها بقسائم شرائية بنفس القيمة، كما أننا نتيح لك أن تستبدل المنتجات التي اشتريتها مجاناً، حيث سنتكفل نحن بمصاريف إعادة المنتج ونصدر قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج الذي سيتم استبداله. تمكنك هذه الطريقة من اختيار القياس المناسب من نفس المنتج الذي تم إعادته او شراء منتج آخر بنفس القيمة.